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【奉节】开展旅游服务培训 提升旅游接待水平

信息来源:重庆直报系统 作者:奉节县旅游局 发布日期: 2018-12-20

为提升奉节县旅游服务质量,展示中华诗城风采,提高游客满意度。12月13日,奉节县旅游局开展了《旅行社服务规范》《导游人员、景区讲解员行为规范》的培训工作,全县旅行社负责人、导游人员和景区讲解员,共计65人参加培训。

培训会上,奉节县旅游局副局长吴忠要求各旅行社从业人员要进一步提高业务知识水平,增强法律法规意识,严格按照两个规范开展工作。做到线路公开,价格公平,处事公正,行为文明,举止有礼、有节、有度、友善,树立奉节旅游行业良好形象。景区执法大队工作人员分别对《旅行社服务规范》和《导游人员、景区讲解员行为规范》的具体内容结合奉节县旅游市场实际情况作了详细解读。

通过此次培训,进一步规范了旅游服务行为,提升了导游员的旅游接待水平。


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